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俄 名古屋店 S.K.



-俄へ入社前はどのような仕事をしていたのか、
 簡単に教えてください。



大学卒業後、写真館の店舗マネージャーをしていました。スタッフの労務管理をしたり、採用をしたり、外に営業に行ったり、時には自分でカメラをにぎることもありました。

もともと小さい子どもが好きということに加えて、一生に一度の機会に立ち会えることができたので、仕事のやりがいは大きかったです。
ただ、慢性的に人手不足で朝から夜遅くまで働くことが当たり前の状況でした。結婚を機に、長く働き続けられる職場を探したくて転職することにしました。



-転職活動はどのような視点でされていたのですか。

人と関わる仕事が自分には合っていると思い、接客の仕事などを見ていました。
俄のことはもとから知っていて、一生に一度の商品を提案できる部分に魅力を感じました。
また、人の役に立てる仕事なのでいいなと思っていました。落ち着いた雰囲気も魅力的でした。



-入社後、実際に店舗に立った時の印象はどうでしたか。

入社から一か月と少しで接客デビューしました。最初は、自分なりの提案をする余裕はあまりありませんでしたが、徐々に、お客様の思いや本音の部分をしっかり聞いて、それを踏まえた提案ができるようになっていきました。もちろん、まだまだうまくいかない時もありますが、少しずつ成長できていると思います。



-どういう点で前職の経験を活かせていると感じますか。

前職ではご両親からおじい様おばあ様世代まで、幅広い方と接してきたので、この方はどういう方なのだろうかと、人をよく見る観察力は活きていると思います。
接客する上では、お客様が迷われているポイントを、うまくキャッチすることがとても重要ですね。その部分に対して、こちらが情報を整理してお話しすることで、お客様自身に本当に自分に合ったものに気づいてもらうことが大切だと考えています。

 


-店舗の雰囲気はどうですか。

非常に話しやすい方が多く、バリバリ仕事をしている方ばかりなので、お仕事の相談がしやすい環境です。前職では同じ職場に社員の方がほぼいなかったのですが、今はセールスコンサルタント全員が正社員で仕事への責任感と自覚を持ってフォローし合う雰囲気があります。なのでとても働きやすいです。まだまだ私は助けてもらうことの方が多いですが、早く周囲を助けられるように成長したいですね。



-今後の目標などありますか。


この仕事はここまでできたらOKということがない仕事です。現状に満足するのではなく、一つ一つ最善のご提案ができるように努力を続けていきたいと考えています。目の前のお客様としっかり向き合って接客できるのが一番のやりがいです。私が接客することで、ひとりでも多くのお客様に喜んで頂けると嬉しいと思っています。