NIWAKA Corporation RECRUITING SITE 2017

お客様の人生の1ページに携われるところが大好きです。 俄 南青山店 N.Y.

『アットホームな新卒会社説明会』



新卒で入社して10年以上が経ちます。様々な会社の会社説明会に参加しましたが、俄は会場にいらっしゃった社員やスタッフの雰囲気が和やかで、とてもアットホームな説明会でした。社員やスタッフ同士で信頼関係があるのだなぁと感じ、またジュエリーや店舗も美しく、漠然と、働くならこんな空間で働きたいと思い、入社を決めました。ジュエリーの美しさや、商品一つ一つに名前やコンセプトがあり、たくさんの人の想いが詰まっているという所も魅力に感じました。



『この仕事が好きな理由』

結婚が決まり、幸せの真っただ中にいらっしゃるお客様を接客するのは、私たちも幸せな気持ちなりますし、とても楽しいです。そこがこの仕事を好きな理由です。
以前、初めは婚約指輪を購入する予定がなかったお客様を接客した事がありました。婚約指輪の魅力や価値を知らないまま買わないと決めるのはあまりにももったいない!と思い、接客の中でその価値や魅力をお話ししました。するとお客様の気持ちが動き、ぜひ用意したい!と婚約指輪をご購入頂けることになりました。その後も、友人や家族にまで喜んで頂けたというエピソードを嬉しそうに話して頂いたり、「この指輪には彼と私とNさんの思い出が詰まっています!」と感謝のお手紙を頂いたりする事ができました。

 


『店舗異動のお手紙で、お母様がご来店』

私の店舗異動が決まり、ご購入頂いたお客様に異動のお知らせをお手紙で出したところ、数日後に奥様がお母様と一緒に来店されました。「指輪選びで大変お世話になったので、いつか俄のファッションジュエリーもNさんから買いたいと思っていました。店舗を異動すると伺ったので、この店舗からいなくなってしまう前に急いで買いに来ました!」と、結婚指輪と同シリーズのファッションジュエリーを購入して下さいました。結婚指輪選びを機に、ジュエリーに興味を持って下さった事も嬉しかったです。すると、同日の夜、旦那様も仕事帰りにわざわざ私に会いにご来店下さいました。合わせたように同じ日に来店して下さったお二人。こんなところにも夫婦の絆が垣間見られたので心が温まり、また、わざわざ会いに来て下さった事が最高に嬉しかった出来事でした。



『入社して良かったこと』

入社する前は、実は人見知りでした。たくさんのスタッフやお客様とコミュニケーションを取る中で、人見知りも克服することができ、更に、人が好きになっていました。コミュニケーション能力が高まり、相手が何を望んでいるのかなどを想像する力も養われ、1人の人間として成長できたように感じています。また責任あるポジションを任されることで、責任感や指導力も養われました。
また、入社して良かったことは、俄の販売スタッフとの絆が深まったことです。スタッフ同士仲が良く、業務や接客についてすぐに相談できます。家族より長い時間を共にする店舗スタッフ。日々、お客様の為にどんな事ができるかを考え、試行錯誤して、同じ目標に向かって切磋琢磨していく中で、信頼関係も深まります。プライベートで食事に行ったり遊びに出かけたり、人生相談までも出来る仲間が増えたことを嬉しく思っています。



『私が考える俄の販売の仕事』

俄のジュエリーは、デザイナーや職人だけでなく、スタッフも含めて全社員の想いが詰まった作品です。デザイン、素材、ダイアモンド、製作過程まですべてにこだわりがあります。また、ジュエリーひとつひとつに名前とコンセプトがあり、選ぶ人の思いを繋げることが出来るのも魅力です。
この俄というブランドのジュエリーを販売するセールスコンサルタントの仕事とは、お客様に気に入って頂いた商品をご購入頂くだけでなく、その商品をお選び頂いた過程や空間、その時々に感じて頂いた想いまで全てが最高の思い出になるように、そして購入後、何年経っても満足を感じて頂けるよう、俄の商品とお客様を結び付ける役割だと感じています。 ジュエリーの接客は毎日毎回様々なお客様と接するので、ひとつとして同じ接客はありません。新卒から俄に入社し10年以上が経ちますが、お客様にご満足して頂ける接客を追求することに終わりはありません。日々勉強です。今後もお客様の最高の笑顔の為に、接客を極めていきたいです。また自分だけでなく、スタッフや店舗の為により良い環境づくりをしていきたいです。

 
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