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喜びが毎日溢れている職場で、嬉しいことが沢山ありました。 俄 京都本店 U.S.

『販売の仕事に興味がありました』



大学の就職活動の時期、流れ作業で販売するのではなく、販売員の提案力や人柄によって、結果が決まる仕事に面白みを感じるようになっていました。その中でも俄への入社を希望した理由は二つあります。一つ目は、会社説明会や店舗見学を通して、俄の妥協のない完成された世界感に感動し、そこに共感した点です。二つ目は、ジュエリーに全く興味のなかった私が初めて身につけたいと思えたジュエリーが俄だったからです。
入社してから、小さな喜び、大きな喜びが毎日溢れている職場で、嬉しいことが沢山ありました。運命のジュエリーに出会えた時のお客様の喜びの表情や、完成したご婚約指輪やご結婚指輪を見た瞬間に感動で涙されている姿を拝見すると、私自身も嬉しく、あたたかい気持ちになります。ただの物ではなく、気持ちの込もったブライダルジュエリーを扱う職場ならではの環境だと思います。



『印象深かった接客』

ジュエリーショップに対してトラウマのあったお客様が印象深いです。ご来店当初は、暗い表情で目も合わせて頂けず、お話もされないお客様でしたが、誠心誠意をもってご案内をさせて頂いた結果、心を開いて下さり、俄のジュエリーを選んで下さいました。以前ジュエリーショップで嫌な経験をされたことがあったそうで、ジュエリーショップにトラウマがあったそうです。このお客様から、どのようなお客様でも誠心誠意の気持ちで精一杯ご案内することの大切さを教えて頂きました。ご購入後もお付き合いさせて頂いている大切なお客様です。

 


『接客が私にとってのやりがい』

ジュエリーが店舗に届くまでに、さまざまな人が関わっています。どんなに素晴らしいジュエリーでも、販売員によりお客様の印象が変わってしまいます。販売員はブランドの顔であり、とても責任のあるポジションです。私というフィルターを通して俄の魅力が伝わり、数あるブランドの中から俄を選んで頂けると、嬉しいですしやりがいを感じます。
入社してからは、以前よりも観察力が成長したと思います。お客様の服装やちょっとした所作、ささいな行動からヒントを得てジュエリーの提案が出来るようになりました。プライベ-トでは、友人や家族のささいな言動から、欲していることや思っていることを感じ取ることがあり、驚かれることもあります。販売力だけではなく、人としても成長できる仕事だと思っています。



『俄について』

どの角度から見ても美しい作り、マテリアルの品質、着け心地、どの作品も妥協のない点が素晴らしいです。また俄のジュエリーは名前やストーリーがついており、お客様に愛着を持ってご愛用して頂けるように、想いを込めて製作されています。ジュエリーに携わる職人や私たち販売員も、愛情をもってジュエリーと接しています。すべてのジュエリーが自信作です。
また俄の良いところはスタッフの人柄の良さです。年齢、職歴さまざまなスタッフがいますが、どのようにしたらお客様にご満足頂けるか、店舗の目標を達成することができるか、同じ気持ちで熱心に取り組んでいます。またプライベートでも親交があり仕事後や、休日に食事に行くことも多く、この先、長く付き合っていきたいスタッフばかりです。



『これからの目標』



販売員として成長することが目標です。入社して10年以上になりますが、まだまだ未熟で努力が必要だと感じることがあります。同じお客様はいらっしゃらず、お客様によって満足されるポイントも違い、接客に正解はありません。難しいことですが、そこに面白みや、やりがいを感じます。販売員として成長し、沢山のお客様に俄のジュエリーを身につけて頂くことが目標です。

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